职位描述 （一）岗位职责： 1、遵守票务部各项规章制度，售票员必须按时到岗，做好售票准备，佩戴工作牌，票、钱摆放合理，保持售票窗口的整洁。注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便加(减)班，做好相关票务准备； 2、票房电脑、售票系统、LED等各项设备的检查，熟练掌握售票工具和各项设备性能及操作技术，确保营业期间运转正常; 3、严格按照售票工作流程和操作规范为游客提供售票服务。售票员售票时必须做到使用普通话，语言文明，主动热情、优质服务、有问必答; 4、熟悉掌握各类票的价格和使用情况；票务登记，票款的核对，假钞的辨别，销售报表的填制等，努力提高工作效率； 5、售票员应认真学习售票相关的规章制度和优惠政策，熟练掌握售票相关设备的操作流程，不断提高业务能力和个人技能； 6、售票过程要快速、准确，做到“唱收唱付”； 7、做好票据的领取、发售、登记、清点和兑换工作，收入报表填写正确，票款日清日结，按时将票款交财务，做好现金交接保存工作，票、款、帐相符。余款余票存入保险柜，不准携带回家，不准挪用公款，确保安全无事故; 8、按时填写当班工作记录、原始台帐。及时、准确的将个人票款数据报送至财务和票务管理员； 9、完成公司交办的其他任务。 （二）岗位要求： 1、20-45周岁，大专及以上学历，身体健康，特别优秀者可适当放宽条件； 2、具备良好的职业道德，工作严谨，仔细； 3、身体健康，普通话标准，形象气质佳； 4、能接受元旦、春节、国庆等节假日加班和夜班； 5、有1-2年以上服务行业售验票工作经验者同等条件下优先考虑。 工作地点 四川省乐山市 工作地点 四川省乐山市 工作地点 四川省乐山市