岗位职责：根据教务服务体系，针对已签约学员群体，通过日常电话微信沟通回访，为学员制定个性化的学习规划，跟进学习进度，管理考试进程，利用公司资源持续解决学员学习上的疑难问题，激发学员学习，提升学员满意度，帮助学员达成考编上岸目标。 岗位要求：1.热爱教育行业，以公司发展和学员成长为己任。2.本科以上学历，师范专业优先、有销售、服务经验优先，具备持续学习的热情与能力。3.亲和力强，擅长沟通，具备优秀的服务意识。4.具有较强的工作投入意识与敬业度。